УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1. Цифровые товары

Услуги, предоставляемые проектом BOLD RUSSIA, относятся к категории цифровых товаров и развлекательных услуг. В соответствии с законодательством, цифровые товары надлежащего качества, полученные пользователем, возврату и обмену не подлежат.

2. Исключения (Ошибки системы)

Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:

• Произошел технический сбой на стороне сервера, в результате которого игровая валюта не была зачислена в течение 24 часов после успешной оплаты.
• Произошло двойное списание средств из-за технической ошибки платежного шлюза.

3. Отказ в возврате

Средства НЕ возвращаются, если:

• Пользователь ошибся при вводе игрового Nick_Name (никнейма) или выбрал не тот сервер.
• Аккаунт пользователя был заблокирован (забанен) администрацией за нарушение правил игрового сервера.
• Пользователь передумал играть на сервере после совершения покупки.

4. Порядок обращения

Для запроса возврата в случае технической ошибки, обратитесь в службу поддержки по адресу: support@boldrussia.online, прикрепив электронный чек об оплате.